Termos e Condições

O prazo para envio das encomendas variam de acordo com nossa demanda, por isso, é importante atentar-se ao prazo que fica descrito na hora de realizar a sua compra;

O prazo de postagem começa a ser contado no dia seguinte após o pagamento aprovado, pedimos 3 dias úteis no mínimo para enviar os pedidos, por conta do volume de vendas;

O prazo dos envios, que você escolhe no Checkout, começa a ser contado a partir do momento em que seu pedido for despachado;

Dúvidas e/ou problemas sobre o pedido devem ser tiradas através do e-mail contato@hammerworks.store ou WhatsApp +55 51 99511-8171.

Nosso prazo para responder seu e-mail é de até 36h úteis;

Nosso horário de atendimento é das 9h às 18h, pedimos a compreensão para respostas de e-mails e mensagens no WhatsApp da marca;

Feriados e finais de semana não contam como dias úteis, o que significa que você não deve considerar esses dias ao fazer as contas de quando seu pedido deve ser despachado.

Nossas entregas são feitas de segunda a sexta-feira, exceto em dias de feriados locais e nacionais.

Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo.

Estão autorizadas a receber as mercadorias: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.